¿Colaboramos?: Las Herramientas Groupware

En general, el término “Groupware” engloba las herramientas informáticas y tecnológicas que se orientan a la colaboración, comunicación y coordinación de grupos de trabajo, ya sean éstos virtuales o geográficamente localizados.

Por lo tanto, deben atender a:

  • Cualquier tipo de información u objeto, es decir, datos, documentos, mensajes, soportes tipo formulario y, como caso particular, los propios objetos informáticos.
  • Cualquier proceso de negocio, colocándose como sistemas “transversales” de soporte a la totalidad de funciones de la organización.

Técnicamente, se suelen asociar estas herramientas a un “entorno compartido” entre diversos usuarios, dotado de una interfaz de acceso al mismo y de los correspondientes mecanismos de seguridad y control. Funcionalmente se suelen distinguir por el conjunto de tareas que es posible realizar en común.

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