Resultados de la Encuesta sobre Contenidos

“Selecciona los 6 tipos de contenido que más te gustaría encontrar en una red de periodismo ciudadano”

Cuando se planteó por primera vez esta encuesta no imaginábamos la acogida que iba a tener entre los compañeros de CEPADE y otros amigos de amigos en nuestro mundo 2.0. Simplemente parecía una buena forma de reflexionar sobre las inquietudes e intereses que tenemos cada uno y lo que buscaríamos en un “periódico o magazine en la web, con vocación periodística y formato tipo blog”. Pero, claro, sucede que un contenido periodístico puede contener actualidad, investigación, reportajes,… al tiempo que los formatos que están naciendo alrededor de nuestro mundo “social (2.0)” suelen tener contenido más “social” . Sucede también que las gacetas “ciudadanas” tienden a acercarse lo más posible al lector, presentando titulares muy locales, mientras que nosotros estamos analizando “Global Voices”, una red que precisamente se esfuerza en lo contrario, en acercar lo lejano, en conseguir que este mundo nuevo y global realmente incluya a todos .

Con esta idea nacieron las opciones que se presentaron en la encuesta, intentando ver cómo las piezas de este puzzle encajaban desde el punto de vista de cada uno de nosotros. Quizá no tenga el diseño más elaborado o no permita un análisis estadístico riguroso pero, gracias a la contribución de 140 personas, sí tiene unos resultados.

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Global Voices: El Poder de Muchos

Reflexiones personales durante la realización del trabajo de grupo sobre Global Voices Online, recogido en Wikispaces.

Desde el principio, el trabajo en grupo que estamos elaborando, y la misma elección de red social realizada, no ha hecho más que darme gratas sorpresas.

Turm der blauen Pferde (Franz Marc)… Sorpresa en la propia filosofía de Global Voices, que no conocía. Por comprobar que la voz de muchos suena como una voz única, con más potencia y más colores. Por intuir que la voz de muchos se acerca a El Poder de Muchos.

… Sorpresa durante la investigación y el descubrimiento de los diversos proyectos parecidos a Global Voices, de las muchas ideas que nacieron desde la una búsqueda que anhelaba la sensación de libertad y la de pertenencia a la vez. Sorpresa al comprobar lo que facilita las cosas el “sentirse arropado” y por las muchas demostraciones de que realmente podemos “hacernos significativos”, como individuos y como comunidad.

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Ayúdame con esta Pequeña Encuesta sobre Contenidos

Dentro del trabajo que estamos realizando sobre el análisis de Global Voices Online, cada uno de los miembros del grupo nos hemos comprometido a “reflexionar”.

Reflexionar es algo que a mí no se me da especialmente bien si tengo que partir desde cero, por lo que os pido que me echéis una mano.

Como primer paso he creado una pequeña encuesta sobre los tipos de contenidos que a cada uno nos gustaría encontrar si entrásemos en una red de este estilo o, más concretamente, en una comunidad orientada al Periodismo Ciudadano.

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Las Malas Pasadas del SEO/SEM

Las estrategias de posicionamiento web pueden, a veces, jugarte malas pasadas. Si unimos a ésto los nuevos medios, la información puede rápidamente difundirse y desbaratar una campaña tipo teaser, descubriendo antes de tiempo aquello con lo que se pretendía sorprender.

He aquí que Endesa planificó con mucho cuidado su campaña del Click / ActitudAzul. He aquí también que, en el mundo de la publicidad, parece que hay un reto para descubrir lo antes posible quién es la firma creadora y quién puede ser el cliente.

La campaña ActitudAzul ha permitido hacer cábalas a mucha gente en nuestro país, hasta que este pasado fín de semana (entre el 6 y 7 de noviembre) se hizo público que pertenecía a Endesa.

Pues bien, un grupo de arte y diseño, con un blog y un usuario Twitter, lo descubrieron y publicaron entre los días 3 y 4 de noviembre, acompañado de diversos hashtags.

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Las Redes Sociales y “El Juego de Ender”

Creo que nunca he disimulado ser una fanática de Orson Scott Card. Le considero un visionario que, incluso contando con la ventaja de provenir de una sociedad como la americana, se adelantó a su época mostrándonos el dibujo de nuevas y cercanas eras. El futuro dibujado por Orson Scott Card siempre es cercano y, en cierto modo, comprobable.

El Juego de Ender (edición 2008)La primera novela que descubrí de este autor, como la mayoría, fue “El Juego de Ender”. Yo la leí hacia 1990, cuando ya había obtenido varios premios en 1985 y 1986. Pero, lo que más me impresiona de todo, es que parte de un cuento corto publicado originalmente en 1977, cuando nadie sabíamos de redes sociales y los ordenadores personales se restringían casi casi a las consolas de 8 bits, los spectrum, commodore y demás familia.

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Debes hacer algo, aún cuando temas

Demasiadas veces nos han dicho “si no tienes nada relevante que decir, es mejor que te calles”.

Demasiadas veces hemos pensado que no somos nadie a la hora de expresar nuestras pequeñas cuitas de cada día, que nuestra historia no es importante frente a otras muchas, que siempre hay alguien o algo que significa más.

Pferd in Landschaft (Francz Marc)Pero cada uno contamos. Y, si no piensas así, ¿cómo vas a enfrentarte con éxito a un nuevo reto? ¿cómo vas pasar las entrevistas de trabajo, conseguir nuevas ventas, salvar un problema con tu cliente o sobrevivir al cambio de la situación?.

Véndete. Véndete creyendo en ti mismo. Afronta los retos sabiendo que los puedes superar, ¡que los vas a superar!

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Los Call Centers “Personalizados”

Hace poco, un profesor nos proponía un debate sobre los “Contact Centers” poniendo como ejemplo un conocido vídeo de youtube: http://www.youtube.com/watch?v=O7BedlLq-wQ.

Se trataba de discutir sobre las posibles ventajas de incorporar un centro de atención automatizada, y cuáles de estas Bildnis mit Alfred Schütte - Gäste im Café (August Macke)características sí pueden ser una ayuda real a la la comunicación con los clientes.

En mi opinión, creo que el truco está, precisamente, en la palabra “contacto”. No se puede llamar Centro de Contacto con el Cliente a algo que no lo es; donde la conversación, si es que existe, no es “relación” y donde, a pesar de cierta interactividad, la comunicación es prácticamente unidireccional.

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La Fidelización de Clientes en la Web 2.0

Recopilando información para un ejercicio de uno de los cursos que hago actualmente, hay algún buen material que encontré y, finalmente, no utilicé.

Se trata de dos estudios muy recientes sobre el impacto de las redes sociales como herramienta de marketing y fidelización y, en particular, el impacto sobre las tendencias de “COMPRA”, “RECOMENDACIÓN” y “SEGUIMIENTO  DE LAS RECOMENDACIONES”.

Los estudios analizan el papel de Facebook y Twitter y, en particular, la figura del “fan” de las redes sociales como consumidor potencial o incluso prescriptor.

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“Homebody”, Orson Scott Card

Soy fan, muy fan, de Orson Scott Card y he leido casi cualquier cosa que haya escrito. Al principio me centré en las historias de CIENCIA FICCIÓN y FANTASÍA, supongo que como casi todos, quedando cautivada por su forma de contar las cosas, de describir los personajes y de mostrar los sentimientos casi sin palabras. Card no los describe, prefiere hacer que te pongas en el lugar del personaje y que sientas por tí mismo.

Fue tiempo después cuando descubrí que también escribía novelas de FICCIÓN, una ficción muy suya y con muchas licencias, pero ficción al fin y al cabo. En estas otras novelas Homebody (Orson Scott Card)no nos traslada a mundos creados por su imaginación, futuros o pasados, sino que las historias transcurren en nuestro propio mundo, quizá un poco lejano al tratarse de Estados Unidos, pero de hecho el mundo real

“HOMEBODY” es una de estas historias. Para aquellos que hayáis leído “Niños Perdidos” o “El Cofre del Tesoro”, “Homebody” tiene más que ver con esta última: un hombre solo, desgarrado por dentro por sus propios sentimientos, su dolor,…

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El Perro de Jack London

Piedrahita, 1996

El perro de Jaime siempre está en coma profundo cuando hay gente a su alrededor. Parece como si sólo la soledad o la placidez del reposo nocturno de su dueño le dieran marchita para el cuerpo. Es posible verle dormir en el asfalto de la carretera, caliente por el sol, mientras le gritas una y otra vez: “¡Asgar, quita de ahí, que vienen coches!”.

Liegender Hund im Schnee (Franz Marc)Jaime cuenta que el perro tiene el sueño cambiado, que es como los niños. Tú le dices que el perro, al ser cachorro, todo lo ha aprendido de él y mimetiza por ello. Es como esos perros de caza que aparecían en los retratos de la monarquía de antaño, los que te hacían cuestionar si el parecido físico con su dueño era un capricho del pintor. El perro es como Jaime: tranquilo y comatoso, imperturbable, independiente y, cuando le apetece, revoltoso y juguetón.

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